|
A jótállás, szavatosság valamint az elállási jogszabályok itt tekinthetők meg:
A GOLDATTI WEBÁRUHÁZ garanciát vállal minden termékére! Csatlakozzon Ön is elégedett vásárlóinkhoz, válassza a minőséget és a saját műhelyünk által nyújtott extra kedvezményeket!
A törvényben meghatározott 8 napos termék-visszavásárlási határidőt meghosszabbítottuk!
Cserelehetőség, visszavásárlás vagy elállási jog 10 napon belül!
Minden termékünkre teljes körű csere, vagy visszavásárlási lehetőséget biztosítunk!
Csomagküldésen keresztül történő vásárlás esetén az áru megvásárlásától 10 napon belül indoklás nélkül elállhat.
Ha
a kiszállított terméket bármilyen ok miatt nem találja megfelelőnek, a
kiszállítást követő 10 napon belül küldje vissza címünkre! Ha nem kíván a postázással bajlódni, lehetőség van arra, hogy minket bízzon meg a csomag felvételével, külön díjazás ellenében.
Kérjük vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot és egyeztessen arról, hogy mikor küldhetjük a DPD-futárszolgálatot a visszáruért és mi módon!
Az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette.
Fontos,
hogy megőrizze a vásárlásról kiállított részletes számla másolatát, amit minden
esetben a csomagban talál! A számla egyben a garancialevél is!
Az elállási jog nem gyakorolható, ha egyedi igényei szerint vagy a képtől eltérően készítettük el az ékszert. Egyedi vésés, pl. név vésése után sem tudjuk az árut visszavenni. Ha már viselte a megkapott ékszert, nem élhet elállási jogával, ebben az esetben már csak minőségi kifogással élhet! Jogos minőségi probléma esetén minden költség a Goldatti Kft.-t terheli.
Így küldje vissza a terméket:
Kérjük,
az árut tegye vissza egy légpárnás borítékba, hogy szállításkor ne sérüljön! A DPD-futárszolgálat ráragasztja a csomagcímkét és mi másnap megkapjuk küldeményét.
A
csomagban feltétlenül küldje el a számlát (a biztonság érdekében
mielőtt elküldené, másolja le magának!) és írja meg, hogy az áru
cseréjét vagy az ellenértékét kéri.
A visszaküldött áru ellenértékének visszafizetését előzetes egyeztetés után banki úton intézzük legkésőbb 15 napon belül. A postaköltség levonásával és ismételt felszámítása után megkapja a teljes vételárat. Sajnos ezek a kiadások minket is terhelnek, minden esetben!
Amennyiben Ön küldi vissza részünkre a terméket, természetesen ez a tétel nem kerül felszámításra és Önt ezen felül egyéb költség nem terheli. Felmerülő kérdések esetén vevőszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre.
Elérhetőségeink megtekintéséhez kérjük kattintson ide!
Telephelyünk: 7200 Dombóvár, Petőfi Sándor utca 29. - kérjük, ide címezze a visszárut!
Lehetősége van arra is, hogy telefonon jelezze ügyfélszolgálatunk felé minőségi kifogását, majd egyeztetés után a Goldatti Kft. ad visszáru-megbízást a a DPD-futárszolgálatnak. Önnek mindössze egy légpárnás borítékba kell beletennie az ékszert és a kapott eredeti számlát, amiről másolatot mindenképpen készítsen a saját biztonsága érdekében!
Vegye
figyelembe, hogy csere vagy visszavásárlási lehetőség csak eredeti
állapotának megfelelő, sértetlen, csak a még nem használt termékekre
érvényes!
A garanciális ügyintézéseknél minden esetben betartjuk a Fogyasztóvédelmi törvény vonatkozó rendelkezéseit.
Az Ön megrendelésének, azaz velünk kötött szerződésének teljesítése során a 17/1999. kormányrendeletnek megfelelően járunk el.
Hibás teljesítés esetén
a szavatosságra vonatkozó vásárlási igényeket a 49 / 2003 (VII. 30.) GKM rendelet alapján rendezzük.
Ha
a mi hibánkból tévesen, nem a megrendelt árut küldenénk ki, vagy ha a
kiküldött áru hibás, az áru cseréjének a teljes költségét mi álljuk.
Kérjük
ilyen esetekben, a fentiekben leírtakhoz hasonlóan, ajánlott
küldeményben küldje vissza az árut a számla kíséretében és néhány
szóban írja le a termék cseréjére vonatkozó kérését!
6 hónapos termékgarancia
Amennyiben
a megvásárolt termék gyártási hibára visszavezethető okok miatt a
kézhezvételtől számított 6 hónapon belül meghibásodik, kérjük küldje
vissza a fenti címre és mi vállaljuk a termék javítását. Amennyiben a
javítás nem lehetséges úgy a terméket kicseréljük, vagy annak
ellenértékét levásárolhatja áruházunkban. A garancia nem vonatkozik a
termék nem rendeltetésszerű használatából eredő hibákra, mint pl.:
karcolások, eldeformálódás, törés, szakadás, kopás vagy köves ékszerek
esetén ütések miatti kőkihullás. Az ilyen hibákat nem áll módunkban
megjavítani.
|