Szállítási határidő:

A termék adatlapjánál feltüntetett szállítási határidőt abban az esetben tudjuk tartani, ha az ott feltüntetett napon rendeli meg! Ez azért van, mert a precíziós öntés szinte minden esetben hétfőn kerül előkészítésre. Amennyiben más időpontban adja le megrendelését, módosul a szállítási idő! Ha nagyon fontos a feltüntetett határidő betartása, kérjük a megrendelés előtt tájékozódjon! Abban az esetben, ha valamilyen előre nem látható okból csúszna ez a határidő, mindenképpen e-mailben értesítjük vagy telefonon egyeztetünk Önnel. A Nemesfémhitelesítő Intézetnek jogában áll szúrópróba alapján tüzetesebb vizsgálatnak kitenni az ékszereket és ezt sajnos nem tudjuk előre megmondani!

Természetesen mindent megteszünk a gyors kiszolgálás érdekében, de mivel ezen ékszerek nagy része egyedileg készül el, időnként adódhat nem várt esemény. A drágakövek beszerzése és az egyedi igények is időt igényelnek, de ezeket természetesen egyeztetjük Önnel!

Csomagszállítás:

A csomagot a DPD futárszolgálat   szállítja házhoz a megadott címre. A csomag biztosított küldeményként kerül feladásra. Ha az első kiszállításkor nem érik el a szállítási címen, a következő nap csomag újra kiszállításra kerül vagy lehetősége van a futárszolgálattal másik időpont egyeztetésre.

A csomagban megtalálható lesz a megrendelt ékszer, különleges díszdobozban, valamint a számla, ami az ékszer bruttó fogyasztói árát és a szállítás esetleges költségét tartalmazza.

A csomag feladásakor elküldjük Önnek email-ben a csomagcímke referenciaszámát, aminek a bemásolásával ellenőrizheti csomagja útját a DPD futárszolgálat weboldalának "NYOMONKÖVETÉS" részén. Ezt a honlapjuk jobb felső részén találhatja meg. Ha a mi hibánkból nem a megfelelő árut küldtük vagy hiányosan adtuk fel a csomagot, a további csomagoknál a csomagolási és szállítási díjat természetesen átvállaljuk!

Csomagszállítási díjak:

A csomag átvétele:

Amikor átveszi a küldeményt, mindenképpen győződjön meg a szállító jelenlétében annak sértetlenségéről! Ha a csomag sérült és nincs hozzá mellékelve sérülésről szóló kárfelvételi jegyzőkönyv, kérjük, ne vegye át! Ha nem a feltüntetett mennyiségű és típusú ékszer van a csomagban, mindenképpen jelezze azt azonnal a vevőszolgálatunk telefonszámán! Az esetleges további reklamációk érvényesítése érdekében, kérjük őrizze meg a csomag kifizetését igazoló bizonylatot! Amennyiben nem a lakáscímére kéri a szállítást, feltétlenül gondoskodjon róla, hogy számítsanak a csomag érkezéséről! Legyen aki átveszi azt és rendelkezzen az átvételhez szükséges készpénzzel, ha átvételkor kíván fizetni!